Internet es un mundo en el que muchos creen que simplemente creando una página web o un sitio web de comercio electrónico básico, todos los increíbles beneficios del marketing online se obtendrán en unas pocas semanas. Nada mas lejos de la verdad.
De hecho, es posible que se pregunte, ¿por qué no se está vendiendo mi tienda?
No obtener ventas muy bajas en una tienda en línea puede significar muchas cosas. Para las empresas que ofrecen productos y servicios de calidad, generalmente significa que sus esfuerzos de marketing y ventas no están logrando los objetivos establecidos.
Desafortunadamente, esto resulta ser muy común, especialmente cuando las empresas están comenzando su estrategia digital.
Entonces, formulamos este artículo con algunas probables razones de las dificultades encontradas, con el fin de aclarar los principales factores que influyen en las bajas ventas en el escenario virtual. ¡Buena lectura!
las ventas significan mucho
Las ventas no solo significan ganancias a corto plazo, sino que también mejoran su marca, la visibilidad de su marca y el alcance de su sitio web. Mejorar las ventas es clave para un negocio y una marca exitosos.
A menudo, en esta coyuntura, las empresas de comercio electrónico buscarán asistencia profesional en marketing en línea, creación de sitios web y la estrategia digital que transforma su proyecto de comercio electrónico.
Y esto es realmente recomendable, pero antes enumeremos algunos de los principales factores que influyen en el número de ventas, en los que los emprendedores deben dedicar sus esfuerzos:
Estrategia de marketing digital
Una estrategia de marketing digital es lo primero que debe considerar si se pregunta por qué su tienda de comercio electrónico no vende. Creamos estrategias de marketing digital desde cero, centrándonos en sus puntos fuertes, pero también atrayendo a la audiencia adecuada a través de los medios adecuados.
Importancia del tráfico orgánico
Poco tráfico significa bajas ventas. Si bien un alto tráfico no siempre significa grandes ventas, ciertamente aumenta las probabilidades. Su sitio web debe ser de fácil acceso, lo que también se adapta a su estrategia de marketing digital. La optimización de motores de búsqueda forma una gran parte de eso, y los expertos en SEO pueden solucionarlo por usted.
Sin tráfico dirigido, su tienda no generará ingresos. Necesita crear una estrategia de marketing entrante que utilice marketing social, de contenido e incluso de pago. Una vez que comience a construir su base de clientes, deje que el contenido y los testimonios generados por el usuario creen más pruebas sociales y promuevan su tienda.
Público
Si su comercio electrónico no vende, también debe pensar en su audiencia. Google Analytics puede ayudar con esto, y debe adaptarse en consecuencia. Asegúrese de que su sitio atraiga al tipo adecuado de clientes y realice cambios si no es así.
Canales de marketing
Los canales a través de los cuales comercializa también dictan sus ventas. Usar canales de marketing que sean mejores para los compradores más jóvenes al vender un producto dirigido a personas mayores, por ejemplo, no ayudará.
Producto
¿Su producto está listo, ofrece algo nuevo o tiene el precio correcto? Si su estrategia de marketing es sólida y su sitio web funciona desde cero, el problema podría estar en sus productos.
Presentación
Una mala presentación puede significar fácilmente que no haya ventas en tiendas y plataformas de comercio electrónico. ¿Estás haciendo que tus productos se vean bien?
Testimonios
¿Su sitio web le dice a la gente lo que otros piensan de sus productos? Si no es así, ¡puede que sea por eso que su comercio electrónico no se vende! No olvide decirle a la gente lo que otros piensan de sus productos.
Imágenes y descripciones de productos de mala calidad
Cuando los clientes compran en línea, no pueden recoger un producto e inspeccionarlo. Se ven obligados a confiar en las imágenes que proporcionas, junto con las descripciones que tengas.
Las imágenes y descripciones deben estar diseñadas para atraer compradores al artículo. Si tiene malas fotos o simplemente confía en descripciones técnicas, perderá muchas ventas porque no podrá generar interés en sus productos.
Muestre sus productos desde múltiples ángulos, con imágenes de calidad, y cree descripciones únicas que muestren a los compradores el valor de los productos y cómo los consumidores pueden beneficiarse de ellos.
Falta información de contacto
La información de contacto puede parecer un pequeño detalle, pero limitarla en su sitio web es una gran señal de alerta para los consumidores. Quieren saber que pueden hablar contigo si hay algún problema. Si no muestra la información de su ubicación (incluso sin una tienda minorista) y el número de teléfono, tendrá dificultades para establecer la confianza de sus clientes.
Un proceso de pago complejo
Un proceso de pago complejo y de varios pasos es una experiencia frustrante para los clientes. Es como ir a Walmart por un solo producto, solo para descubrir que la tienda solo tiene dos registros de trabajo, además de líneas que son enormes.
Elimine la frustración creando un proceso de pago muy corto. Del mismo modo, nunca solicite el registro para realizar un pago. Deje que los clientes pasen por el proceso y elijan la opción de registrarse y guardar su información al final, en caso de que quieran volver.
Tarifas de envío ocultas
Muchas personas abandonan los carritos en línea porque los costos de envío estaban ocultos hasta el final del proceso de pago, cuando solo entonces descubren tarifas de envío altas que no están dispuestas a pagar.
Algunos clientes ni siquiera llegan tan lejos. Las tarifas de envío son una de las principales razones para el abandono del carrito de compras, pero es un problema fácil de solucionar.
Proporcione a sus clientes una calculadora de envío que funcione según los artículos que les interesan, pero también su código postal. La mayoría de las plataformas de comercio electrónico ofrecen complementos que facilitan la adopción de una calculadora como esta.
Mala navegación en tu tienda online
Si su tienda en línea tiene botones diminutos, imágenes de productos pequeñas o un diseño desordenado, la navegación puede ser increíblemente difícil.
Los objetivos táctiles pequeños dificultan la fijación del enlace o botón de destino en una pantalla móvil reducida, lo que puede dañar la experiencia de compra y, por lo tanto, enviar al consumidor a otra parte. Por lo tanto, asegúrese de que el diseño de su dispositivo móvil sea receptivo, con imágenes grandes y botones del tamaño adecuado. Google recomienda tocar objetivos y botones que tengan al menos 48 píxeles de alto / ancho.
Los clientes no saben qué hacer
Incluso con un sitio de comercio electrónico, debe dejar muy claro lo que desea que el cliente haga en su sitio. Las páginas deben dirigir al cliente mediante un llamado a la acción obvio. Los sitios de comercio electrónico más exitosos les dicen a los clientes exactamente lo que deben hacer, así que nunca les permita tener que adivinar cuál es el siguiente paso.
Involucre a sus clientes y seguidores en las redes sociales para atraerlos a su tienda en línea
Utilice el marketing de contenido para atraer a los clientes pasados pero también a los actuales y hacer que regresen a medida que promociona su contenido a nuevos clientes potenciales.
te estás dirigiendo a la audiencia incorrecta
Es posible que esté gastando tiempo y dinero en marketing de contenido o gastando en anuncios que no generan ningún negocio. Asegúrese de investigar su audiencia para que su marketing se dirija a la audiencia adecuada.
El precio no es el adecuado en tu tienda online.
El precio de los productos puede ser difícil: si sus precios son demasiado bajos, los clientes pueden pensar que sus productos son de menor calidad. Además, si pone un precio demasiado alto, comprarán en otra parte. Cuando se toman en cuenta los impuestos y los costos de envío, es aún más desafiante. La investigación de mercado es prueba y error y puede ayudarlo a encontrar el precio ideal que necesita para ganar (y mantener) clientes.
¿Necesita ayuda? ¡No se preocupe! Con el Agencia de colores, garantizamos mucho más que una apariencia atractiva y un diseño moderno para su sitio web. Nuestro principal objetivo es, por tanto, ofrecer a las empresas de todo el mundo soluciones eficaces para generar visibilidad en Internet.
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