¿Qué es el marketing de crecimiento y cómo puede beneficiarse su empresa?
¿Qué es el marketing de crecimiento?

En un mundo corporativo en línea cada vez más competitivo, se ha vuelto cada vez más importante tener una estrategia de marketing creativa, interactiva y convincente. 

Una estrategia que no solo ayuda a captar clientes, sino que es un terreno fértil para la viralidad, el boca a boca y el crecimiento orgánico. Esta nueva y poderosa forma de construir una base de usuarios leales tiene un nombre: Growth Marketing.

Echemos un vistazo a lo que implica el marketing de crecimiento y veamos qué se necesita para tener éxito.

Marketing de crecimiento Qué es?

El Growth Marketing es marketing 2.0. Toma el modelo de marketing tradicional y luego agrega capas como pruebas A / B, publicaciones de blog que mejoran el valor, campañas de marketing por correo electrónico basadas en datos, optimización SEO, texto de anuncios creativos y análisis técnico de todos los aspectos de la experiencia de un usuario. 

Los conocimientos adquiridos con estas estrategias se implementan rápidamente para lograr un crecimiento sólido y sostenible.

¿Qué hace diferente al Growth Marketing?

El marketing tradicional implica estrategias de "establecer y olvidar" que queman un presupuesto establecido y esperan lo mejor. Piense en Google Adwords y ejecute campañas con algunos anuncios básicos. 

Estas estrategias pueden ser una excelente manera de dirigir el tráfico a la parte superior de su embudo de ventas, ayudando a aumentar el conocimiento de una empresa y la adquisición de usuarios, pero ahí es donde el valor disminuye.

El marketing de crecimiento va más allá de la parte superior del embudo.

Cuando se hace bien, agrega valor en todo el embudo de marketing, lo que atrae a los usuarios, los atrae, los retiene y, en última instancia, los convierte en campeones de su marca.

El crecimiento se centra en todo el embudo, mientras que el marketing a menudo se centra en la parte superior del embudo. Estos especialistas en marketing basados ​​en datos están muy involucrados en la formulación de una estrategia, probando nuevos experimentos y, por lo tanto, rápidamente no logran concentrarse rápidamente en lo que funciona.

Pero el Growth Marketing también es un proceso estocástico, como la evolución biológica. Esto significa que hay un elemento de aleatoriedad en las estrategias que podrían funcionar. La única forma de estar seguro de lo fructífero que será el camino es comenzar a tirar cosas a la pared y luego ver qué se pega.

Características de las campañas de marketing de crecimiento exitosas

orientado a datos

Se acabaron los días de tomar decisiones basadas en el instinto. Es hora de tomar decisiones basadas únicamente en el uso de la estrategia HiPPO (la opinión de la persona mejor pagada). Modern Growth Marketing se sumerge profundamente en los datos para descubrir qué estrategias están funcionando y se sienten cómodos usando todos los instrumentos que permiten este análisis.

Creatividad

Los mejores especialistas en marketing en crecimiento están dispuestos a pensar de manera creativa. Nunca dicen "nunca se ha hecho antes, así que ¿por qué intentarlo?"

Si esa fuera la actitud que tenía Airbnb cuando intentaba crecer, nunca hubieran tenido la idea de brindar servicios de fotografía profesional gratuitos a todas las personas que figuran en su sitio web. Lo que algunos pensaban que era una locura o innecesario resultó ser un motor fantástico para impulsar su crecimiento.

Un axioma del mundo de las ventas es que no se puede vender un producto que no se comprende. Dado que los vendedores en crecimiento también están en el negocio de las ventas y la evangelización, se aplica la misma regla. Su objetivo no es engañar a las personas para que compren algo que no quieren, sino dilucidar los muchos beneficios de un producto valioso que realmente cree que ayudará a las personas. Destacando los productos o servicios en marketing.

Posee una mentalidad de hacker

Un comercio en crecimiento debe estar activo. Cualquier día, podría estar creando un video, optimizando el texto del anuncio, implementando una nueva prueba A / B o incluso haciendo algo de codificación. Cuanto más y variado sea su conjunto de habilidades, más podrá agregar a una organización (especialmente en una etapa temprana).

sin miedo al fracaso

Los profesionales de marketing de crecimiento exitosos creen que un experimento fallido no es malo. De hecho, el fracaso es la forma más rápida de obtener información valiosa.

Debes estar abierto a probar cualquier cosa y todo para ver qué funciona. Eventualmente encontrará cosas que son exitosas y luego las optimizará y continuará el proceso.

Saber cómo contar una historia

Todos los datos del mundo no te ayudarán a descubrir cómo conectarte realmente con tus usuarios. Debe tener la capacidad de sintetizar información cuantitativa y cualitativa en una historia convincente que resuene con sus clientes potenciales.

Entonces, ¿cuáles son los fundamentos del marketing de crecimiento?

Uno de los principales objetivos de cualquier gerente de marketing de crecimiento será aumentar el tráfico. Esto se hace de varias formas.

tráfico orgánico

Se trata de usuarios que llegan a su sitio después de realizar una búsqueda con un motor de búsqueda importante. Para optimizar el tráfico orgánico, desea hacer todas las cosas que lo ayuden a mantenerse cerca de la parte superior de los resultados de búsqueda. Esto incluye compartir su contenido de calidad con otros sitios para que pueda crear enlaces entrantes y producir contenido que haya sido optimizado para el motor de búsqueda.

tráfico pagado

Estos son los usuarios que llegan a su sitio web a través de sus canales publicitarios. Desea controlar cuánto está gastando, la cantidad de impresiones que generan sus anuncios y el CPA (costo por adquisición).

Últimamente, cada vez más empresas han experimentado con publicidad nativa, lo que implica colocar anuncios no tradicionales que se hacen para que parezcan más centrados en el contenido.

Tráfico de referencia

Este es todo el tráfico que no proviene de un motor de búsqueda importante. Por lo tanto, el tráfico de las redes sociales y todos los demás sitios web que se conectan a su contenido.

Si está haciendo las cosas bien en el marketing de crecimiento, las personas comenzarán a compartir y hablar sobre su contenido simplemente porque están naturalmente inclinadas a hacerlo. Esta es la definición de contenido viral. El seguimiento del volumen y la fuente de todo el tráfico de referencia lo ayudará a optimizar en consecuencia.

Puede usar análisis competitivos para obtener una ventaja, como monitorear los picos de participación de sus competidores en las redes sociales y luego tratar de revertir su éxito.

Publicar publicaciones de blog de invitados también puede ser una excelente manera de generar tráfico de referencias.

Métricas in situ

Siempre es fundamental saber lo que realmente está sucediendo en su sitio. Desea saber de dónde provienen sus visitantes, qué acciones están tomando y cuánto tiempo pasan en el sitio. Otro número importante para monitorear es su tasa de rebote, ya que es un gran indicador de la relevancia de su contenido o página de destino.

Todos los visitantes del mundo no significan nada si no se están convirtiendo en nuevos usuarios. Aquí están las principales áreas a optimizar.

Tasa de conversión

¿Cuál es la tasa de conversión general de las personas que ingresan a su sitio por cualquier medio? Debe examinar cuidadosamente todas las páginas que muestran pérdidas significativas en comparación con otras partes del sitio.

Hubspot experimentó con diferentes diseños de sitios web y encontró uno que duplicó sus tasas de conversión generales.

¿Cuál es la tasa de conversión de los usuarios que llegan a su página de destino principal? Hay muchas formas de optimizar aquí, como jugar con la copia, el diseño y el diseño.

Suscriptores de Blog / Email

¿Está produciendo contenido atractivo que la gente realmente quiere leer? Entonces, esta debe ser tu prioridad. 

Si ya está creando un buen contenido, ¿quiere asegurarse de que está impulsando las acciones que desea? Puede averiguarlo observando aspectos como la tasa de clics, el crecimiento de suscriptores y las existencias.

Aumente las pruebas gratuitas para planes pagos

Si tiene un producto freemium, finalmente desea convertir a los usuarios de prueba gratuita en clientes de pago.

Un gran ejemplo es cómo los profesionales de Growth Marketing aprovechan la tecnología de seguimiento para exponer ciertas características premium a un solo subconjunto de usuarios. Sus pruebas les permiten saber exactamente qué funciones mostrar, por lo que su experimento da como resultado un aumento del 5% en las conversiones de actualización.

reducir la deserción

La deserción se refiere al porcentaje de usuarios que se registran en su servicio pero luego dejan de usarlo. Esta es una métrica especialmente crítica para las empresas SaaS en modo de crecimiento, porque la rotación es el archienemigo del crecimiento exponencial. 

Si está perdiendo una parte significativa de sus clientes, simplemente no podrá alcanzar la masa crítica de usuarios que necesita para comenzar a generar ingresos importantes.

Analice todos los aspectos de por qué los usuarios dejan de usar el servicio, además de iterar sin piedad para tapar los agujeros. ¿Un área que podría estar haciéndolo tropezar? Interfaz de usuario. Asegúrate de que sea suave y perfecto, o la gente se irá.

Aumentar el valor medio de los pedidos

Al rastrear y analizar más el comportamiento de los usuarios, puede comenzar a orientarlos de manera que aumente el valor promedio del pedido. Las áreas a considerar incluyen la agrupación, la orientación a los clientes en función de comportamientos pasados ​​y las ventas adicionales.

Incrementar el valor de por vida

Una vez que tiene un cliente a bordo, ¿cómo puede maximizar el valor que obtiene de ellos? Las estrategias pueden incluir la realización de encuestas a los usuarios para encontrar nuevas funciones que la gente desee, alentar a los clientes a pasar a un ciclo de facturación anual o proporcionar un servicio de atención al cliente de primera calidad.

Una vez que tenga una empresa de confianza y una que ofrezca una excelente experiencia de usuario, puede aprovecharla para construir una verdadera marca. Es decir, su nombre puede convertirse en sinónimo de calidad en esta industria en particular.

Empieza por construir una gran cultura empresarial. Luego, el proceso de construcción de la marca puede ser ayudado junto con una campaña de relaciones públicas inteligente, marketing de influencia, programas positivos de boca a boca y referencias.

Conclusión

Mientras continúe aprendiendo, probando sin descanso y enfocándose en contar una historia convincente a través de datos, encontrará el éxito en el marketing de crecimiento. ¡Buena suerte!

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